Ramón Archanco - La empresa Inteligente: Conectar con el consumidor. Técnicas CRM avanzadas
La inmersión del cliente profesional o industrial en los nuevos sistemas de digitalización, han modificado “todas las reglas inmutables del marketing” y han devuelto el poder de decidir al “cliente final” quien en contacto directo y en conversación permanente con el fabricante, han irrumpido en la cadena de valor de la distribución simplificando la comunicación fabricante consumidor, limpiándola del ruido innecesario producido por intereses ajenos a ellos mismos. El fuerte desarrollo de herramientas de escucha digitales y plataformas de CRM, integra al consumidor en el ADN de la empresa.
El cliente es inteligente y la empresa inteligente se da cuenta de ello dejando en un segundo plano el precio.
Hoy es posible con la tecnología que el cliente participe y se integre con las empresas
Ramón Archanco - La empresa Inteligente: Conectar con el consumidor. Técnicas CRM avanzadas
La inmersión del cliente profesional o industrial en los nuevos sistemas de digitalización, han modificado “todas las reglas inmutables del marketing” y han devuelto el poder de decidir al “cliente final” quien en contacto directo y en conversación permanente con el fabricante, han irrumpido en la cadena de valor de la distribución simplificando la comunicación fabricante consumidor, limpiándola del ruido innecesario producido por intereses ajenos a ellos mismos. El fuerte desarrollo de herramientas de escucha digitales y plataformas de CRM, integra al consumidor en el ADN de la empresa.
El cliente es inteligente y la empresa inteligente se da cuenta de ello dejando en un segundo plano el precio.
Hoy es posible con la tecnología que el cliente participe y se integre con las empresas